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INFORMACION DE ENVIO

 

Gastos de envío

El precio de entrega dependera del peso del envio. Para pedidos superiores a 500 € los gastos de envio se anulan.

Términos y condiciones de la entrega

Los pedidos se preparan en nuestro almacén y después se entregarán a nuestro transportista autorizado para el envío.

El tiempo estimado que tarda un pedido para que los clientes lo reciban es de 72 horas laborables, de lunes a viernes, a partir del siguiente día en que se recibe y tramita el pedido. Ten en cuenta que los pedidos se pueden entregar antes de este tiempo, o después, tomando en cuenta los días festivos, acciones o promociones puntuales.

En cualquier caso, los pedidos se envían a más tardar dentro de los treinta (30) días siguientes a la validación de un pedido por un usuario del sitio web.

Los pedidos se entregan en España, incluyendo Islas Baleares e Islas Canarias.
Los productos pedidos por el cliente serán entregados a la dirección indicada en el formulario del pedido. El comprador se compromete a suministrar la dirección exacta de su dirección permanente, al realizar el pedido de los productos.

Problemas con la entrega

Si una entrega se retrasa, el comprador debe informarnos al email info@esfotovoltaica.com.

ESfotovoltaica se pondrá en contacto con nuestro transportista para iniciar una investigación.

Las investigaciones pueden llevar algún tiempo, pero nuestro objetivo es resolver todos los problemas de entrega dentro de 2 semanas a partir del día de la reclamación.

Al recibir los productos pedidos, el cliente debe comprobar que los productos son los acordados. Cualquier anomalía en la entrega (productos que faltan, roturas, paquete dañado, etc.) debe indicarse via email, indicando el motivo e indicando el número u orden de pedido.